Färdtjänst & sjukresor

Östgötatrafiken ansvarar för färdtjänst- och sjukresa för dig som bor i Boxholm, Kinda, Linköping, Mjölby, Motala, Norrköping, Söderköping, Vadstena, Valdemarsvik, Åtvidaberg eller Ödeshög.

I Finspång och Ydre ansvarar vi för sjukresor, och kommunen för färdtjänst. Vi ansvarar även för färdtjänst och sjukresor mellan alla länets kommuner.

Kommunöverskridande färdtjänst

För att beställa färdtjänst, ring 0771-71 10 20 senast två timmar innan resa. Din resa kan tidigare- eller senareläggas med 45 minuter och planeras utifrån den servicenivå din kommun beslutat att du ska ha. Beställningar kan göras dagligen mellan 06:00 och 23:00, upp till två veckor i förväg. Avbeställningar kan göras när som helst.

Vid beställning behöver vi veta:

  • Namn, födelsedatum eller kundnummer
  • Plats för hämtning och lämning
  • Önskad avgångs- eller ankomsttid
  • Eventuell returresa med önskad avgångstid
  • Portkod och telefonnummer till de platser där du ska hämtas
  • Ändamålet med sjukresan
  • Användning av hjälpmedel, exempelvis rullstol eller rollator
  • Eventuell medresenär
  • Önskad hjälp från föraren (som du fått beviljat av din handläggare)

Sjukresa

För sjukresa på grund av medicinska skäl eller på grund av funktionsnedsättning, ring 0771-71 10 20 i god tid, senast två timmar i förväg. Din resa kan tidigare- eller senareläggas med 45 minuter och planeras utifrån den servicenivå din kommun beslutat att du ska ha.

Sjukresa utanför länet beställs senast klockan 16:00 vardag före vårdbesök. Resa utförs dygnet runt med taxi, minibuss eller liknande. Ofta reser du tillsammans med andra eftersom sjukresa samordnas med färdtjänst.

Vid beställning behöver vi veta:

  • Namn och födelsedatum
  • Att det gäller en sjukresa
  • Eventuell följeslagare/ledsagare
  • Om du behöver hjälp att ta dig från bostad till fordon

Hjälp oss bli bättre

Efter vårt samtal kan du bli uppringd av företaget Ipsos. De ringer från telefonnummer 0611-34 42 00 och vill veta mer om din senaste resa med oss. Deras undersökning är en del av vårt arbete för att bli bättre.

Dina åsikter är viktiga, så tack för att du tar dig tid att svara på deras frågor!

Behöver du hjälp?

Du som har svårt att tala, läsa, skriva eller minnas kan få personligt stöd vid kontakt med beställningscentralen via Teletal på telefonnummer 020-22 11 44. Tjänsten är kostnadsfri. För mer information besök www.teletal.se.

Ledsagning vid besök på Universitetssjukhuset i Linköping

Behöver du hjälp att ta dig mellan entrén på Universitetssjukhuset och en mottagning eller avdelning? Då finns Ledsagarservice tillgänglig på vardagar mellan 08:00 och 15:00, en gratis tjänst som erbjuds av Arbetskooperativet LikaOlika

Deras personal möter dig vid södra eller norra entrén och ledsagar dig till eller från den mottagning eller avdelning du ska besöka.

Boka ledsagning i god tid, senast en vardag innan, på telefon 010-103 66 80. Bokningen är öppen helgfria vardagar mellan 08:00 och 14:00.