Återköp av biljetter
Här hittar du vilka biljetter som kan återköpas, hur mycket du kan få tillbaka och hur du gör.
Om du ångrar ditt biljettköp
För att göra ett återköp behöver du kontakta kundservice.
Om biljetten är oaktiverad återköps hela beloppet, i annat fall får du tillbaka en del av beloppet. Hur mycket beror på hur länge biljetten har varit giltig.
I första hand sker återbetalning via samma betalsätt som användes vid köpet. Om det inte är möjligt betalas pengarna ut till ditt bankkonto.
Biljetter som kan återköpas
- 365-dagarsbiljett
- 30-dagarsbiljett (gäller inte 30-dagarsbiljett Fritid)
Övriga biljetter, till exempel enkelbiljetter och 24-timmarsbiljetter, kan normalt inte återköpas. Undantag görs om det sker stora trafikomläggningar som gör att du inte kan använda din biljett.
Så mycket kan du få tillbaka
30-dagarsbiljett
- Första giltighetsdagen: 80 % av priset.
- Dag två: 60 %
- Dag tre: 50 %
- Dag fyra: 40 %
- Dag fem: 30 %
- Dag sex: 20 %
- Dag sju: 10 %
- Efter dag sju: Ingen återbetalning
365-dagarsbiljett
- Månad ett: 90 % av priset
- Månad två: 80 %
- Månad tre 70 %
- Månad fyra: 60 %
- Månad fem: 50 %
- Månad sex: 40 %
- Månad sju 30 %
- Månad åtta 20 %
- Månad nio: 10 %
- Efter månad nio: Ingen återbetalning
En månad avser perioden från det datum du köpte biljetten. Köpte du biljetten den 7 februari anses en ny månad ha påbörjats den 8 mars osv. För 365-dagarsbiljett gäller att om en ny månad har påbörjats räknas hela månaden som förbrukad.
