Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse av vår webbplats. Genom att surfa vidare accepterar du dessa cookies. Mer info

Om Mitt konto

För att ha möjlighet att låna ut din biljett och för att skyddas av vår förlustgaranti behöver du registrera dig på Mitt konto. Har du registrerat dig för Mitt konto kan du logga in både här på vår webbplats och i vår nya app.

Skapa konto

Du som har ett konto hos oss sedan tidigare kan logga in även i appen med samma inloggningsuppgifter. Vill du skapa ett nytt konto gör du det här. Du kan även skapa ett konto direkt i appen.

Förlustgaranti

  • Byter du telefon loggar du in och får tillgång till alla dina biljetter igen.
  • Biljetter som du köper under tiden du är inloggad kopplas automatiskt till ditt konto.
  • Har du köpt biljetter innan du skapat ett konto eller under tiden du varit utloggad behöver du själv välja att koppla dessa till kontot.
  • Loggar du ut från ditt konto syns inte dina kopplade biljetter förrän du loggar in igen.
  • Du kan logga in hur många gånger du vill på samma telefon. Vill du logga in på en ny telefon kan du dock bara göra det två gånger under en 30-dagarsperiod. Vill du flytta mellan telefoner oftare hänvisar vi dig till att använda funktionen Låna ut.

Låna ut

För att nyttja funktionen ”Låna ut” behöver du vara inloggad på Mitt konto. Du kan då låna ut en aktiverad 30-dagarsbiljett eller en 365-dagarsbiljett en gång per kalenderdygn till totalt fem olika nummer under biljettens giltighetstid. Du väljer själv hur länge du vill låna ut din biljett. Minst fyra timmar eller som längst kan du låna ut din biljett under resten av biljettens giltighetstid.

Så här gör du

  • Öppna din aktiva biljett i appen och klicka på ”Låna ut”. Tänk på att du måste vara inloggad i appen.
  • Välj vilket mobilnummer du vill låna ut biljetten till.
  • Välj sedan hur länge du vill låna ut din biljett.
  • I sista steget bekräftar du telefonnummer och utlåningstid.

När utlåningstiden är över

  • När tiden du bestämt för utlåning löper ut skickas biljetten automatiskt tillbaka till dig. Den som lånar biljetten kan även välja att skicka tillbaka biljetten i förtid. Dock som tidigast efter fyra timmar.
  • Tänk på att du själv inte kan välja att avbryta utlåningen i förtid.

Annat att tänka på

  • Det är ditt eget ansvar att du anger rätt telefonnummer vid utlåning. Det finns ingen möjlighet att återkalla biljetten i förtid.
  • Har den du lånar ut biljetten till redan installerat appen och även registrerat sitt mobilnummer så hamnar biljetten automatiskt direkt i appen. Har personen inte appen skickas ett sms med instruktioner om att installera appen samt att registrera mobilnumret i appen för att ta emot biljetten.
  • Det går inte att köpa några tillägg till en lånad biljett.

Bevaka trafikinformation

Under Mitt konto kan du ställa in om du vill få ett mejl när det uppstår större störningar i vår trafik. Du fyller i vilka linjer, hållplatser eller områden du är intresserad av att få information om.