Flytta skolbiljetten till appen
Du kan flytta din skolbiljett från reskortet till vår app.
Viktigt att veta
- Har du biljetten i appen behöver du ha internetuppkoppling när du ska blippa eller vid en kontroll.
- När biljetten flyttas till appen kan skolkortet inte längre användas. Men spara kortet ifall du vill flytta tillbaka biljetten senare.
- För att flytta tillbaka skolbiljetten till skolkortet krävs hjälp från skolan. Du kan inte göra det på egen hand.
- Skolbiljetten består av flera månadsbiljetter som förnyas automatiskt vid varje månadsskifte under läsåret. I appen ser det därför ut som att biljetten bara gäller månaden ut.
Så flyttar du skolbiljetten
- Logga in på Mitt konto – använd inte någon annans.
Har du inget konto? Då behöver du först registrera dig. - Registrera ditt skolkort under "Mina reskort"
- Fyll i kortuppgifterna och spara.
- Öppna Östgötatrafikens app
Ladda ner Östgötatrafikens app om du inte redan har den. - Registrera det mobilnummer som hör till den telefon där appen är installerad.
- Logga in på Mitt konto även i appen.
Kontrollera så att det är samma konto som på webben. - Klicka nu på ditt registrerade skolkort på webben.
- Välj Flytta biljetter till din app.
- Klicka på Flytta.
Klart – din skolbiljett finns nu i appen.
Kan jag flytta tillbaka biljetten från app till reskort?
Ja, men du kan inte göra det själv. Kontakta:
- Din skola eller hemkommun, eller
- Östgötatrafikens kundservice (om du har kvar ditt skolkort)
De hjälper dig att flytta tillbaka biljetten till kortet.
Vad gör jag om jag tappar bort min telefon?
Biljetten är kopplad till ditt konto, inte till själva telefonen.
När du har fått en ny telefon:
- Ladda ner Östgötatrafikens app
- Logga in på Mitt konto
- Då visas din biljett automatiskt i den nya telefonen
Om du inte har tillgång till en ny telefon direkt kan du kontakta din skola eller vår kundservice. De kan hjälpa dig att tillfälligt flytta biljetten till ett reskort.
Behöver jag ha internet för att använda biljetten?
Ja. Du behöver ha internet för att för att blippa din biljett när du går ombord, och för att kunna visa biljetten vid en kontroll.
Kan jag låna ut min biljett?
Nej. Läsårsbiljetten är personlig och knuten till ditt konto – du får inte låna ut den, även om den finns i appen.
Varför står det inte att min biljett gäller hela läsåret?
Läsårsbiljetten består av flera månadsbiljetter. Du behöver inte göra något själv, utan får automatiskt en ny varje månad fram till slutet av läsåret.
Jag har fått två biljetter – varför?
I slutet av en månad kan du ha två biljetter samtidigt.
Det beror på att den nya biljetten skickas ut lite innan den gamla löper ut. Du kan använda vilken som helst när du blippar – båda är giltiga.
Varför får jag en notis om att biljetten har gått ut?
Du får en notis när en gammal månadsbiljett går ut.
Om du har en läsårsbiljett behöver du inte oroa dig – du får automatiskt en ny biljett varje månad.
Jag har inte fått någon ny biljett vid ny månad – vad gör jag?
Gör så här:
- Uppdatera biljettvyn genom att dra neråt i appen
- Fungerar det inte? Kontakta din skola eller Östgötatrafikens kundservice.
Jag kan inte blippa min biljett – varför?
Testa detta:
- Blippa på rätt ställe. Biljettläsaren läser av appbiljetten på en annan plats än reskortet
- Kontrollera internet. Du måste vara uppkopplad
- Håll mobilen still. Det kan ta någon sekund innan läsaren reagerar
Publiceringsinfo
- Uppdaterad: