Allt om sjukresor

Östgötatrafiken ansvarar för sjukresor i länets alla kommuner och mellan kommunerna.

Boka sjukresa

• Ring 0771-71 10 20 minst två timmar före avresa.
  • Tiden för sjukresan kan flyttas 45 minuter framåt eller bakåt, beroende på planeringen. Resan anpassas efter den servicenivå som din kommun har beslutat att du ska ha.

Det räknas inte som en sjukresa om du hälsar på en anhörig på sjukhus eller besöker vårdgivare för förebyggande hälsovård. Läs mer om vad en sjukresa är på 1177 Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster..

Så funkar det

• Sjukresor körs dygnet runt med taxi, minibuss eller liknande fordon.
  
• Ofta reser du tillsammans med andra, eftersom sjukresor samordnas med färdtjänst.
  
• Du kan avboka en sjukresa när som helst, dygnet runt. Gör det i så god tid som möjligt, senast en timme före planerad hämtning.

När du bokar

När du bokar en sjukresa ska du ange:

• Ditt namn och födelsedatum.
• Att det gäller en sjukresa.
• Om du har med dig en följeslagare eller ledsagare.
• Om du har något hjälpmedel med dig.
• Om du behöver hjälp från bostaden till fordonet.

Resor utanför länet

Ska du resa utanför länet behöver du boka senast klockan 16:00 vardagen innan resan.

Var redo när fordonet kommer

För att resan ska kunna gå i tid är det viktigt att du är redo när fordonet kommer. Du ska kunna vara beredd att påbörja resan tio minuter före och tio minuter efter den planerade hämtningstiden.

Så här betalar du för en sjukresa

En sjukresa kostar 120 kronor för en enkelresa. Du betalar med betalkort, Swish eller kontanter direkt hos föraren. Ha gärna med dig jämna pengar om du betalar med kontanter.

En följeslagare kan resa med utan kostnad.

Högkostnadsskydd för sjukresor

Det finns ett högkostnadsskydd för sjukresor. Det innebär att du aldrig behöver betala mer än 2 640 kronor under ett år.

Ersättning för en sjukresa till annan region

Om du fått en remiss från Region Östergötland för vård i en annan region kan du få ersättning för en del av resekostnaden. Läs mer om villkor och ansök om ersättning för sjukresa här.

Förseningsersättning för sjukresor

Om din sjukresa blir försenad kan du ansöka om ersättning. Läs mer om villkor och ansök om förseningsersättning här.

Behöver du hjälp?

Du som har svårt att tala, läsa, skriva eller minnas kan få personligt stöd vid kontakt med beställningscentralen via Teletal på telefonnummer 020-22 11 44. Tjänsten är kostnadsfri. Mer information finns på Teletals webbplats Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster..

Hjälp oss bli bättre

Efter vårt samtal kan du bli uppringd av företaget Ipsos. De ringer från telefonnummer 0611-34 42 00 och vill veta mer om din senaste resa med oss. Deras undersökning är en del av vårt arbete för att bli bättre.

Dina åsikter är viktiga, så tack för att du tar dig tid att svara på deras frågor.