Tillgänglighetsredogörelse
Här beskriver vi hur vi uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem.
Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda Östgötatrafikens webbplats och appar.
Tillgänglighet för ostgotatrafiken.se
Hur tillgänglig är webbplatsen?
Vi har i nuläget två kända tillgänglighetsbrister. Vi granskar och åtgärdar webbplatsen löpande.
Följande är inte tillgängligt
Våra kartor
Eftersom de inte är avsedda för navigering, undantas de enligt 9 § lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.
Några dokument i pdf
Några kartor är i pdf, men de är inte avsedda för navigering och undantas de enligt 9 § lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.
Ett fåtal äldre styrdokument är inskannade och inte tillgängliga pdf:er.
Hur vi testat webbplatsen
Vi genomför vanligtvis tester med externa aktörer och genom intern testning.
Vi använder tjänsten Siteimprove som gör automatiska tester av webbplatsen och rapporterar fel.
- Webbplatsen offentliggjordes i maj 2026.
- En intern granskning gjordes maj 2026.
- En extern granskning gjordes maj 2026.
- Redogörelsen uppdaterades senast i september 2026.
Tillgänglighet för appen Östgötatrafiken
Hur tillgänglig är appen?
Östgötatrafikens app är delvis tillgänglig. Det finns några kända brister, som vi arbetar löpande med.
Följande är inte tillgängligt
Våra kartor
Eftersom de inte är avsedda för navigering, undantas de enligt 9 § lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.
Innehåll som inte är tillgängligt i Android-appen
- Det förekommer att element inte syns i vyn trots att de har fokus.
- Det förekommer grafik som inte respekterar användarens inställningar för teckenstorlek.
Innehåll som inte är tillgängligt i iOS-appen
- Det förekommer element och innehåll som inte går att nå med hjälpmedel.
- Det förekommer icke aktiva knappar vars status inte förmedlas till hjälpmedel.
- Det förekommer att standardgester för skärmläsare inte fungerar.
- Det förekommer att fokus inte sätts korrekt.
- Det förekommer att den visuella ordningen på element inte överensstämmer med den maskinläsbara ordningen.
Innehåll som inte är tillgängligt i båda apparna
- Det förekommer att information som förmedlas visuellt inte förmedlas maskinläsbart på ett korrekt sätt, eller att den maskinläsbara informationen inte helt överensstämmer med den visuella.
- Det förekommer knappar som saknar tydliga roller och därför inte förmedlas till hjälpmedel som knappar.
- Det förekommer rubriker som inte är korrekt uppmärkta.
- Det förekommer att vyer från tredje part inte respekterar användarens inställningar för ljust och mörkt visningsläge.
- Det förekommer statusmeddelanden som inte förmedlas till hjälpmedel på ett korrekt sätt.
Hur vi testat appen
Vi har granskat appen med hjälp av flera externa, oberoende aktörer samt genom intern testning.
- Apparna offentliggjordes år 2017.
- En extern granskning gjordes våren 2021.
- En extern granskning gjordes hösten 2025.
- Redogörelsen uppdaterades senast i september 2026.
Tillgänglighet för appen Östgötatrafiken Beställning
Hur tillgänglig är appen?
Appen Östgötatrafiken Beställning är delvis tillgänglig. Den har några kända brister.
Följande är inte tillgängligt
- Det förekommer begränsningar i textförstoring.
Hur vi testat appen
Vi har granskat appen med hjälp av en extern, oberoende aktör i samband med lansering.
- Appen offentliggjordes år 2024.
- En extern granskning av SRF gjordes 2024.
- Redogörelsen uppdaterades senast i september 2026.
Berätta brister för oss
Vi arbetar ständigt med att behålla och förbättra tillgängligheten. Hittar du brister får du gärna kontakta oss.
Du kan kontakta oss här:
- Fyll i vårt webbformulär
- Ring kundservice på 0771-21 10 10
- Skicka post till:
AB Östgötatrafiken
Box 1550
581 15 Linköping
Kontakta tillsynsmyndigheten
Om du har anmält en brist och tycker att vi inte åtgärdat den, kan du kontakta Myndigheten för digital förvaltning (DIGG). De ansvarar för tillsynen av lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.
Kontakta Myndigheten för digital förvaltning Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Publiceringsinfo
- Uppdaterad: