Tilläggsavgift

Om du saknar en giltig biljett vid en kontroll får du en tilläggsavgift på 1 850 kronor. Avgiften ska betalas inom 10 dagar.

Då kan du få en tilläggsavgift

Du kan få en tilläggsavgift vid en kontroll till exempel om:

• Du saknar eller inte kan visa upp en biljett (till exempel om du inte har batteri på telefonen).
• Biljetten inte gäller för zonen du reser i.
• Du reser med en rabatterad biljett som du inte har rätt till (till exempel att du reser med en ungdomsbiljett, fast du är vuxen).
• Du reser på en tid som biljetten inte gäller (till exempel lågtrafikbiljett när det inte är lågtrafiktid).
• Du aktiverar biljetten för sent. Den ska aktiveras innan du går på.
  

Kontrollanter ger tilläggsavgifter

Våra kontrollanter har rätt att ge en tilläggsavgift till den som reser utan giltig biljett. De finns i all vår trafik och kan kontrollera biljetter när som helst.

En del kontrollanter arbetar i uniform, andra är civilklädda. Alla kontrollanter visar alltid legitimation när de genomför en kontroll.

Så betalar du tilläggsavgiften

Vid kontrollen får du ett kort med:

• En QR-kod
• Information om hur du betalar

Skanna QR-koden med din mobil och följ instruktionerna på webbsidan.
Du kan också skriva in webbadressen som står på kortet.

Om du inte betalar i tid

Om du inte betalar i tid får du en påminnelseavgift. Betalar du fortfarande inte kan det också tillkomma inkassokostnader.

Frågor om betalning?

Kontakta Visma Amili kundtjänst:

0771-23 24 00, tryck knappval 1

Överklaga tilläggsavgiften

Om du tycker att du fått den felaktigt kan du överklaga tilläggsavgiften. Det gör du senast 10 dagar efter att du fått den.

Frågor och svar om tilläggsavgifter