Att resa med nya Resekortet

Från och med den 10 maj går det inte längre att köpa eller resa med gamla värde- och periodkort av någon sort. För evetuella inbyten från gamla kort, kontakta våra Kundcenter.

Vem kan resa med Resekortet?

Uppdaterad 2010-05-27

Resekortet kan laddas med:

• 30-dagarsbiljett och årsbiljett för tätort, närområde och län.
• Fritidsbiljett ungdom
• Skolkort
• Dygnsbiljett
• Tio-dygnsbiljett 
• Reskassa (tidigare värdekort)

Resekortet kan vid behov laddas med två olika biljettyper eller en biljett och en summa på reskassan, till exempel 30-dagars tätort och reskassa. Det betyder att du bara behöver ett enda kort för dina biljettbehov.

Så här använder du Resekortet

Uppdaterad 2009-02-16

Kortläsare finns framme hos föraren och strax bakom föraren (vid alla dörrar på pendeltågen och i Norrköping där påstigning är tillåten via alla dörrar).

Om en röd lampa lyser kan du ha tagit bort ditt kort för tidigt så att läsaren inte har hunnit registrera din resa. Försök då igen.

Du kan också ha råkat hålla upp kortet innan du har gjort ditt val (gäller vid resande med reskassa). För att undvika att köpet blir ogiltigt av misstag, håll kortet en bit ifrån läsaren tills att du har valt din biljett. Håll därefter upp ditt kort mot läsaren.

Den röda lampan kan också betyda att du exempelvis har glömt att förnya ditt kort och därmed inte har ett giltigt färdbevis. Då får du ett meddelande om detta på skärmen.

Viktigt är att efter val av biljett, hålla upp kortet tillräckligt länge så att lampan hinner lysa grönt!

Resor med byten

Uppdaterad 2009-02-17

Med reskassa - Se upp för dubbla köp! 

Vid en resa med övergång eller byte (ytterligare resor du gör inom giltighetstiden för din biljett) är det viktigt att inte välja en ny biljett i kortläsaren på den nya turen. Om du väljer en ny biljett kommer våra kortläsare att tolka ditt val som att du vill köpa en ny biljett. Håll bara kortet mot läsaren tills att den gröna lampan lyser och det står OK på skärmen.

Om du registrerar ditt kort hos bussföraren eller tågvärden, där det bara finns en mindre kortläsare, tala om för föraren eller tågvärden att du reser med övergång. Det samma gäller om du gör en resa in i en ny zon.  

Om du har råkat köpa en biljett av misstag, kontakta föraren. Föraren kan då lägga tillbaka de felaktigt dragna pengarna på din reskassa. Om du upptäcker detta senare, besök våra kundcenter för att få tillbaka pengarna på din reskassa.

Med periodbiljetter

Har du kvar giltighetstid på din biljett behöver du endast hålla upp kortet mot läsaren när du kommer ombord på nästa buss eller spårvagn.

Att resa med dygnsbiljett

Uppdaterad 2010-03-03

Köper du din dygnsbiljett hos ett försäljningsombud är biljetten fortfarande oaktiverad. Ditt dygn börjar inte gälla förrän du har aktiverat din dygnsbiljett.

Första gången du ska använda din dygnsbiljett måste den därför aktiveras antingen hos föraren eller vid den stora, bakre kortläsaren.

Aktivering i den stora kortläsaren
Precis som med andra periodbiljetter börjar du med att hålla ditt kort mot läsaren. Har du en förköpt men inte aktiverad dygnsbiljett på kortet, kommer skärmen att fråga vilken biljett du vill aktivera. Tryck då på knappen som tillhör den rad som visar rätt biljett. Du uppmanas därefter att hålla upp kortet mot maskinen igen för att slutföra aktiveringen.
 
Om du aktiverar din dygnsbiljett på egen hand i den större kortläsaren får du endast en bekräftelse på skärmen att kortet är aktiverat. Om du vill ha ett papperskvitto med uppgift om biljettens giltighetstid, kan föraren eller tågvärden kontaktas i efterhand.

Köp av dygnsbiljett ombord på fordonet
Med reskassan kan du  köpa din dygnsbiljett direkt av föraren ombord på fordonet. Det är också möjligt att på egen hand köpa dygnsbiljetter i den stora kortläsaren.

Längst ner till höger på skärmen finns en knapp som heter ”Övriga färdbevis”. Efter att du tryckt på denna knapp visas vilka typer av dygnsbiljett det finns. Du väljer mellan dygnsbiljett för vuxen, ungdom eller senior. Efter ditt val håller du upp ditt resekort mot skärmen för att biljetten ska hamna på kortet.

Dessa dygnsbiljetter blir direkt giltiga vid köpet, utan särskild aktivering.

Om du vill ha ett kvitto på ditt köp kan du vända dig till föraren eller tågvärden för att få kvittot utskrivet.

Rabatt på dygnsbiljetten med reskassan
Om du väljer att köpa din dygnsbiljett med reskassa, alltså det belopp som du laddat på din kort, blir priset billigare än om du väljer att köpa dygnsbiljetten kontant eller med bankkort. (Hos ett försäljningsombud, tågvärd eller på Motalas tätortsbussar.)

Att resa med tio-dygnsbiljett

Uppdaterad 2010-05-27

Från och med nu kan du köpa tio-dygnsbiljetten i vårt nya betalsystem. Tio-dygnsbiljetten kan köpas hos försäljningsombud, på kundcenter i Linköping och Norrköping samt med hjälp av reskassa hos föraren. Tio-dygnsbiljetten kommer även inom kort kunna köpas i Quickomaterna. Tio-dygnsbiljetten ger tio dygns resande i hela länet och du väljer själv när du ska använda dygnen under en tvåårsperiod, från senaste användandet av biljetten.

Vid köp av en tio-dygnsbiljett får du ett kvitto där det inte finns information om tid eller datum. På kvittot står även att biljetten är inaktiv. När du ska använda ett dygn på din tio-dygnsbiljett måste dygnet aktiveras antingen hos föraren eller vid den stora kortläsaren.

Om du aktiverar dygnet hos föraren eller hos tågvärden kommer du få ett kvitto med datum, tid och information. Om du själv vill se hur många dygn som är kvar på tio-dygnsbiljetten, håller du Resekortet mot stora kortläsaren utan att välja att aktivera ett dygn.

Aktivering av ett dygn på tio-dygnsbiljetten i den stora kortläsaren
1. Håll kortet mot läsaren.
2. På skärmen står en fråga vilken biljett du vill aktivera.
3. För att aktivera, tryck på en knapp på den rad som visar rätt biljett. På samma rad ser du även hur många dygn som finns kvar att aktivera på din tio-dygnsbiljett. Du håller sedan upp kortet igen för att slutföra aktiveringen.
4. Sedan får du en bekräftelse på att dygnet är aktiverat och kan se hur många återstående dygn som finns kvar på tio-dygnsbiljetten samt hur länge det aktiverade dygnet är giltigt.
5. Om du har giltighetstid kvar på ditt dygn behöver du bara hålla upp kortet mot kortläsaren när du kommer ombord på nästa spårvagn, buss eller tåg. Du ser då även igen till vilket klockslag dygnet är giltigt samt se hur många dygn som finns kvar att aktivera på din tio-dygnsbiljett.
 

Laddning i Quickomat

Uppdaterad 2010-07-06

I Quickomaterna kan du köpa enkelbiljetter för tätortstrafik samt ladda en reskassa eller en periodbiljett på Resekortet (exkl årsbiljett). 

Du kan betala med betal-, bank- och kreditkort i Quickomaterna. Här hittar din närmaste Quickomat!
www.ostgotatrafiken.se/quickomat

Nya begrepp men samma saker

I samband med att vi byter till det nya systemet förändrar vi även vissa produktnamn. Produkterna är dock fortfarande de samma. Det som tidigare heter ”–kort” blir nu ”– biljett”, tätortskort blir exempelvis tätortsbiljett.
Detta gör vi för att vi inte ska förvirra dig i och med att det nya kortet heter Resekortet. Ett tätortskort på Resekortet tror vi kan skapa missförstånd. Istället laddar vi olika biljetter på Resekortet.

Ett smart system

De kort vi använder är så kallade smarta kort, där ett elektroniskt chip lagrar information om dina resor, exempelvis värde, period, vart och när du reser. Chipet fungerar som en budbärare mellan fordon, kortautomater och försäljningsombud och uppdaterar automatiskt systemet med ny information. Resekortet kan programmeras och omprogrammeras med biljetter av olika slag, och kan innehålla både Reskassa och period på samma gång. Det är också tekniskt förberett för att i framtiden kunna användas i andra län.

Leverantör

Leverantör av det nya betalsystemet är det tyska företaget ATRON gmbH. Vi har bland annat köpt drygt 800 nya kortläsare, ca 430 biljettmaskiner, ca 360 kommunikationsutrustningar och ca 800 000 kontaktlösa kort av dem.

Vill du veta mer? Här hittar du svar på några av de vanligaste frågorna om Resekortet

Skriv ut