När du reser med byte eller övergång finns det några saker du ska tänka på beroende på hur du betalar din resa.
Med reskassa - se upp för dubbla köp!
Vid en resa med övergång eller byte (ytterligare resor du gör inom giltighetstiden för din biljett) är det viktigt att inte välja en ny biljett i kortläsaren på den nya turen. Om du väljer en ny biljett kommer våra kortläsare att tolka ditt val som att du vill köpa en ny biljett. Håll bara kortet mot läsaren tills att den gröna lampan lyser och det står OK på skärmen.
Om du registrerar ditt kort hos bussföraren eller tågvärden, där det bara finns en mindre kortläsare, tala om för föraren eller tågvärden att du reser med övergång. Det samma gäller om du gör en resa in i en ny zon.
Om du vill byta från tätortstrafik till landsbygdstrafik eller pendeltåg måste du alltid ta hjälp av föraren eller tågvärden. Efter bytet berättar du för föraren eller tågvärden att du reser med övergång så att de kan göra avdrag för detta. Om du inte gör på detta sätt utan registrerar ditt resekort i kortläsaren en gång till kommer en ny biljettavgift att dras från reskassan.
Om du har råkat köpa en biljett av misstag, kontakta föraren. Föraren kan då lägga tillbaka de felaktigt dragna pengarna på din reskassa. Om du upptäcker detta senare, besök våra kundcenter för att få tillbaka pengarna på din reskassa.
Med periodbiljetter
Har du kvar giltighetstid på din biljett behöver du endast hålla upp kortet mot läsaren när du kommer ombord på nästa buss eller spårvagn.
