Den 30 mars startade vi på ÖstgötaTrafiken vår nya Trafik- och informationscentral. Till skillnad från tidigare trafikledning har Trafik- och informationscentralen ett nytt fokus där informationen ut till dig som resenär sätts i första rummet.
Den tidigare trafikledningen hade i uppgift att lösa de praktiska problem som uppstod i trafiken vid störningar och men sedan även se till att information gick ut till resenärerna. Ibland uppstod problem när man inte alltid hann med detta på ett bra sätt. Detta har blivit mer och mer uppenbart under de senaste vintrarna som inneburit problem bland annat i tågtrafiken.
I den nya verksamheten finns både trafikledare och trafikinformatörer sida vid sida i samma lokaler. Med delvis ny personal, ny teknisk utrustning och ett nytt arbetssätt har vi nu bättre förutsättningar för ett effektivt arbete.
Vi kommer nu att fortsätta utveckla både vårt sätt att informera och de tjänster som vi använder för att nå ut med informationen till dig som kund.
Läs vårt reportage från Extra Östergötland om Trafik- och informationscentralen
